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Lire les notifications et régler les préférences
Retrouvez les événements signalés et vérifiez les actions encore nécessaires.
Où aller : Menu de votre espace → Notifications ; Profil → Préférences
Avant de commencer
Connectez-vous avec le compte destinataire de la notification.
Les actions visibles dépendent de votre rôle, de votre offre et de l’état du dossier. Ce manuel décrit l’utilisation du produit ; les règles juridiques sont abordées dans le centre de ressources.
Pas à pas
Ouvrez Notifications et repérez les éléments non lus. Le contenu dépend de votre compte et de vos accès.
Ouvrez une notification pour consulter le dossier associé lorsqu’un lien est disponible.
Vérifiez directement dans le dossier l’action attendue et l’état courant. Une ancienne notification peut pointer vers un élément déjà traité.
Utilisez les actions de lecture, individuelles ou groupées, proposées par la liste. Marquer comme lu ne termine pas l’action métier.
Dans Profil, ajustez les préférences de communication et enregistrez. Elles n’accordent pas de nouveaux droits sur les dossiers.
Résultat à vérifier
Vous distinguez les messages lus des actions métier réellement terminées.
En cas de difficulté
Un lien ne s’ouvre plus ? Le dossier a pu être supprimé ou vos droits modifiés. Actualisez puis contactez votre gestionnaire si nécessaire.