Propriétaire / gestionnaire
Traiter les remarques du locataire sur un état des lieux
Consultez les avis transmis et prenez les décisions depuis le suivi de revue.
Où aller : Bail → État des lieux → suivi des avis locataires
Avant de commencer
Un état des lieux doit avoir été transmis pour avis. Distinguez une réponse enregistrée d’une réponse effectivement transmise.
Les actions visibles dépendent de votre rôle, de votre offre et de l’état du dossier. Ce manuel décrit l’utilisation du produit ; les règles juridiques sont abordées dans le centre de ressources.
Pas à pas
Ouvrez le suivi des avis pour l’état des lieux concerné et vérifiez le locataire, la version et les délais affichés.
Consultez les accords, désaccords, états proposés, commentaires et photos associés aux éléments.
Pour chaque remarque, utilisez les décisions proposées par le suivi et renseignez l’explication demandée.
Vérifiez que les décisions ont été enregistrées et contrôlez les éléments restant à traiter.
Relisez la version prévue pour finalisation ou signature après traitement. Une remarque locataire n’est pas, à elle seule, une modification automatique du document.
Résultat à vérifier
Le suivi conserve les remarques et leur traitement avant les prochaines étapes.
En cas de difficulté
Si une réponse n’apparaît pas, vérifiez que le locataire l’a transmise et non seulement sauvegardée. N’utilisez pas son invitation pour répondre à sa place.