Tous les utilisateurs
Se connecter et retrouver son accès
Choisissez votre mode de connexion et retrouvez votre compte sans en créer un deuxième.
Où aller : Site → Connexion
Avant de commencer
Utilisez l’adresse associée à votre compte ou à l’invitation reçue.
Les actions visibles dépendent de votre rôle, de votre offre et de l’état du dossier. Ce manuel décrit l’utilisation du produit ; les règles juridiques sont abordées dans le centre de ressources.
Pas à pas
Ouvrez Connexion puis saisissez votre adresse et votre mot de passe.
Si vous utilisez Google ou Microsoft, choisissez le fournisseur proposé correspondant au compte utilisé à l’inscription.
Si la connexion par lien email est autorisée pour votre compte, demandez un lien puis ouvrez le dernier message reçu. Ce lien donne accès à votre compte : ne le transférez pas.
Si une double authentification est activée, saisissez le code demandé ou utilisez votre code de récupération selon les options affichées.
En cas d’oubli du mot de passe, lancez la réinitialisation depuis la page de connexion et suivez le message reçu.
Résultat à vérifier
Après connexion, vous retrouvez votre espace et les données auxquelles votre compte a accès.
En cas de difficulté
Vérifiez les indésirables et l’adresse saisie. Un lien expiré nécessite une nouvelle demande. Ne transmettez jamais mot de passe, code temporaire ou lien de connexion au support.